Procedura di assistenza e garanzia ghd
Informazioni su come inviare il prodotto in assistenza, termini di garanzia e cosa non è coperto.
🔧 Come inviare il prodotto in assistenza
Se la tua piastra o altro strumento ghd presenta un problema, segui questi passaggi:
- Vai sul sito ufficiale di assistenza:
support.ghditalia.it. - Compila la pratica di assistenza online, allegando la prova di acquisto (scontrino, ricevuta o fattura).
- Dopo l’invio della richiesta, riceverai le istruzioni per il ritiro a domicilio da parte del corriere ghd.
- Il prodotto verrà ritirato gratuitamente presso il tuo indirizzo.
- ghd non effettua riparazioni, ma sostituisce sempre il prodotto difettoso con uno nuovo per garantire prestazioni ottimali.
- Entro 21 giorni lavorativi ti verrà consegnato a casa il nuovo prodotto sostitutivo.
🛡️ Termini di garanzia
Il prodotto ghd è in garanzia se la data di acquisto rientra nei seguenti termini:
- 24 mesi per tutti i modelli standard;
- 36 mesi per i modelli ghd Platinum+.
⚠️ La garanzia non copre i casi seguenti
- Danni accidentali o uso improprio.
- Mancata manutenzione.
- Manomissione o rimozione del Date Code.
